SAN GIOVANNI LUPATOTO - Vi presentiamo in anteprima un’importante novità che riguarda la vendita e l’acquisto delle Mtb.
Il tema è fra i più spinosi e difficili perché coinvolge due “attori” che storicamente non sono mai andati d’accordo: la vendita online e la vendita in negozio.
L’idea di cui stiamo per parlarvi è stata studiata da Focus Italia Group che, dopo oltre un anno e mezzo di valutazioni e studi, è arrivata a mettere a punto quello che molti stavano aspettando: far convivere la vendita di bici online con quella in negozio.
Parliamo di bici Focus, anzi, di tutti i marchi distribuiti da Focus Italia Group, ed entriamo di più nel dettaglio cominciando proprio da un problema che negli ultimi tempi è diventato sempre più grande.

Quanto ci guadagno vendendo una bici?
A questa domanda molti negozianti non sanno dare una risposta certa.
L’obiettivo è vendere la bici, scontarla il più possibile per assicurarsi che il cliente non vada a comprarla altrove.
Risultato?
Il guadagno reale cala, fino quasi a scomparire del tutto, mettendo a rischio l’attività del negozio.
Quanto ci si guadagna sulla vendita delle bici, allora?
La domanda non è banale e per la maggior parte dei lettori, magari, sarà anche di poca importanza, ma la quasi totalità dei negozi di bici in Italia è in difficoltà.
La situazione va risolta in tempi rapidi, perché dei negozi e dei loro servizi non si può fare a meno (ne avevamo parlato qui, ricordate?).
Ed ecco l’idea di Focus Italia Group…

La compri online, la ritiri in negozio
Il sistema così proposto non svela tutta la sua sua innovazione, perché già altri marchi in passato avevano seguito questa strada, con scarsi risultati.
Focus ha studiato la situazione a lungo, ascoltando le problematiche di negozianti e agenti, arrivando alla realizzazione di un sistema di vendita basato su internet.
Funziona così: una bici Focus può essere acquistata e pagata online e il cliente può decidere di farsela spedire a casa oppure di indicare il punto vendita Focus dove ritirarla.
Sia che la consegna avvenga presso il proprio domicilio, sia che avvenga in uno dei negozi Focus sul territorio italiano, la bici deve essere controllata da un rivenditore Focus.

Giorgio Garofoli, amministratore delegato Focus Italia Group

«Vogliamo essere certi che la bici acquistata online e spedita a casa sia perfettamente in ordine prima di andare su strada - ci ha spiegato Giorgio Garofoli, amministratore delegato di Focus Italia Group - Non vogliamo che, a causa di un attacco manubrio serrato in modo sbagliato, il cliente si faccia male. Con gli altri marchi che vendono online il cliente deve fare da sé alcune verifiche importanti come il serraggio delle viti dell’attacco manubrio».
Il primo obiettivo, quindi, è garantire la massima sicurezza.

L'area espositiva nella sede di Focus Italia Group. Qui è possibile acquistare i prodotti a prezzi del tutto paragonabili a quelli di altri rivenditori Focus in Italia. La scelta di non praticare prezzi super scontati è stata fatta per rispettare il lavoro di tutti gli altri leader del marchio. E' bene ricordare, infatti, che Focus Italia Group nasce come punto vendita Focus (espansosi poi a filiale italiana di Focus e altri marchi ancora) e per tale ragione ha molto a cuore le problematiche dei negozi di bici di oggi.

L’attivazione della garanzia
Il negoziante, inoltre, ha anche un’altra funzione importante: una volta che è stato verificato il corretto montaggio della bici, si procede all’attivazione dei 6 anni di garanzia sul telaio.
Anche se la bici viene spedita a casa è comunque necessario andare in un negozio Focus per un controllo di pre-consegna e per attivare la garanzia completa.
In questo modo tanto Focus quanto il cliente sono sicuri che la bici sia messa in strada in modo ineccepibile.

Come cambia la vendita delle bici?
Il negoziante potrà continuare con il sistema di preordini e programmi vari per vendere le bici Focus, ma a questo sistema ampiamente consolidato si affiancherà anche quello di cui vi stiamo parlando.
Ogni volta che un cliente acquisterà la bici online sarà comunque chiamato a specificare un negozio Focus di riferimento presso il quale far controllare la bici e far attivare la garanzia.
Quel negozio lì percepirà una commissione (proporzionale al costo della bici) senza aver speso un soldo e soltanto fornendo il servizio di controllo e verifica di allestimento della bici venduta.
Cioè mettendo a frutto la sua competenza tecnica.
Volendo, con un sistema così approntato, la bici potrà essere acquistata online anche stando in negozio, magari con il rivenditore di fianco, e magari dopo averla vista e toccata dal vivo.

Il prezzo percepito
L’acquisto della bici, quindi, perde un momento cruciale della trattativa, ossia quella del “Che prezzo mi fai?”
Il prezzo online non è modificabile, è vero, ma è comunque più basso rispetto a quello del listino ufficiale (vedete il video di seguito) perché grazie anche al cashback (ossia vengono riaccreditati dei soldi utilizzabili per l’acquisto di un altro prodotto distribuito da Focus Italia Group) il prezzo d’acquisto percepito è molto basso.
A spiegarci come funziona è proprio Giorgio Garofoli di Focus Italia Group nel video seguente. Vale la pena spendere 13 minuti per guardarlo: